네이버 스마트 스토어 주의사항

검색이 불편함

검색어에 제품 이름 중 일부만 넣으면 검색이 안 된다. 예를 들어, 테오티우아칸 확장 전고전기 후기란 보드게임을 검색할 때 테오티우만 넣으면 검색되지 않고 테오티우아칸이라고 한 낱말 전체를 넣어야만 검색된다.

근데 더 웃기는 건, 이게 어떤 낱말은 일부만 검색어로 넣어도 검색 결과가 나오고 어떤 낱말은 나오지 않는다는 거다.

장바구니에 중복으로 담아도 모르기 쉬움

보통 인터넷 가게에서 상품을 장바구니에 담고 같은 상품을 또 담으면, 장바구니에 그 상품이 2개인 걸로 나오는데, 네이버 쇼핑몰은 다르다. 장바구니에 따로 담으면 같은 상품이어도 따로 1개씩 담긴 걸로 나온다.

그림 1. 테오티우아칸 확장 전고전기 후기를 따로 1개씩 장바구니에 담았는데, 같은 상품 2개 아니라 따로 1개씩 담겼다. 만약 열 가지 넘게 장바구니에 넣었고 같은 상품이 멀리 떨어져 1개씩 담겼다면 알아채지 못하고 중복 구매할 가능성이 높다. 나처럼.

네이버 쇼핑몰이 이런 걸 모르고, 행사할 때 급하게 게임을 담은 뒤 혹시 2개씩 넣은 게 있나 싶어 장바구니에서 2개로 검색을 한 뒤 2개가 없는 걸 확인하고 결제했는데, 받아보니까 2개씩 온 게 있더라고.

한번에 몇 개만 살 때는 상관이 없는데, 한꺼번에 열 개 넘는 상품을 살 때는 같은 걸 또 담는 실수를 해도 알기 어렵다. 도대체 무슨 장점이 있어서 네이버 쇼핑몰을 이렇게 만들었는지 모르겠네.

다른 사람은 나 같은 실수를 하지 않길!

뉴트리노 | 황씨신문